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旅游资深业者:低价旅行团是怎样炼成的

时间:2019-05-16来源:乌兰察布新闻网 -[收藏本文]

文/张雄

贝塔旅行市场部高级经理

近日,云南某导游不满意游客消费低,全程四分半钟不换气,以“道德、良心在哪里”辱骂游客,甚至蛮狠要挟游客的事件持续发酵,有关部门虽然已经对此做出了处罚,却挡不住大家对此的事件背后的旅游超便宜团、“零付费团”的讨论。

在旅游行业里,那些低廉的旅行线路、路边低廉的景点揽客、连烧油都不够的租车价格,往往有着极大的吸引力,殊不知当你感觉占到便宜的时候,已经落入陷阱。

请记住,低价团都是以品质、购物为代价;花了时间和精力看世界,应该真正感受目的地的人文和景观,而不是浪费很多时间在只为中国游客建的购物点。

故,不要一味贪图便宜,合理的价格让服务者有一定的收益才是正常的消费。天下没有免费的午餐,世间没有免费的服务!

近年,随着旅游昆明哪个癫痫医院比较好市场竞争日益激烈,“零团费”出现。所谓“零团费”即旅行社以成本价或者低于成本的价格招徕旅游团,而依赖游客购物的佣金来获取利润。

“零团费”背后的旅游产品质量低劣、欺诈频出,为了保证出团有收益,导游必须使出浑身解数向游客开刀,否则Ta就会是“杨伯劳”,旅游社也会解雇Ta,由此游客权益受到侵害,“零团费”,往往是“上当游”、“受气游”,对旅游业的声誉和发展造成了不良影响。

作为资深旅游从业者,下面为大家揭秘,一个价格便宜的旅游团往往有以下几种情况:

第一,旅行社可以通过协议价拿到更便宜的价格,包括酒店、机票、景区门票等。这个是旅行社组团价格便宜的基本点。

因为跟酒店、航空公司、景区等有协议,在保证一个团的人数数量和一定时间期间内带来多少客源的情况下,旅行社通常能拿到很低的团队协议价,跟黑龙江中亚医院癫痫康复健康管理中心现在的团购有点类似,个人价和团队价肯定要差很多,这个大家也都懂。

第二,负地接,即旅行社以低于成本的价格去销售,当旅游者抵达目的地以后,通过购物、自费、加点、换点等等,只要是能挣钱的,把之前低于成本的销售价格给挣回来。

这时候存在一个赌局,如果整个团的旅游者消费不够那么多,这个团就是赔钱了。

这种低价团,往往是导游在地接社内部竞拍中高价拍到带团的机会,如果整团不购物,导游就血本无归,白忙活几天而且还贴钱,自然不会有好的心情和态度。

如果你参加了这样的团,整团消费好的话,导游服务都很好,如果让他赔钱,要不脸色不好看,或者导游会说有些难听话,甚至是强制消费。

所以在这里提醒旅游者出去旅游,让心情开心最重要,不要只顾着还价。旅游价格不像购买一部手机那么简单,灵活性太大。有的导游完全没有底薪的,就靠着购母猪疯的发病症状物抽点,你不购物就断了她的生路,她不跟你急才怪。

第三,尾单产品,有时候是提前下单产品,这些产品往往体现在包机、专列旅游产品上。

例如,有一家旅行社发专列,1200个位置,他们只卖了1000个位置,最后一天的时候还有200个位置是空余的,这时候可能会使用亲朋好友特价团,宁愿不收取火车费用,只收取一个旅游目的地吃、住、行等费用,他们也不愿意浪费火车位置。

当然,若是专列旅行社考虑到长久发展思路的话,他们便不会低价卖最后卖不出去的200个位置,这样对另外1000人是起到非常不好的影响,甚至在旅游团上就会出现抵触情绪或者是反抗的行为。以至于对发专列的旅行社的口碑造成很坏的影响。

另外还有一种情况低价卖产品也不会有不好的口碑影响,即约定前多少名报名的旅游者,可以享受到低于市场价的价格,这个就是小米手机惯用的方法。

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这里建议旅游者不要抱着这种侥幸心理,万一人家的旅游团非常火爆,没有位置了,多出费用都没有位置了。

例如:旅行社发旅游团,已经控制好了35座的车辆,可能前20位报名的旅游者可以享受到成本价的待遇,刚好这20人报名完成后,旅行社便保证了不赔钱,若再多收到参加旅游团的旅游者,便是挣钱了,其实旅行社从一开始就存在着风险,只有达到饱和的时候才把成本风险控制住。

所以,在旅行社报团的时候,不要一味的图便宜,要不你报的是个负地接的烂团,要不你可能报不上团。

后记

作为一位旅游从业者,同时作为一位普通消费者,衷心希望旅游局提高行业监控,取缔这种低价旅行团,保证行业有序、良性发展。

同时提醒广大消费者,不要一味贪图便宜。天下真的没有免费的午餐。

 


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